Responsable du traitement
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Données collectées
- Identification : nom, prénom, email, téléphone, société (optionnel)
- Livraison : adresse postale complète
- Paiement : données bancaires non stockées sur nos serveurs (traitées par notre prestataire de paiement)
- Navigation : cookies techniques nécessaires, données de navigation anonymisées
Finalités du traitement
- Exécution du contrat (traitement de la commande, livraison, facturation)
- Communication client (confirmation de commande, suivi d'expédition, service après-vente)
- Obligations comptables et fiscales
- Amélioration du service (statistiques anonymisées de navigation)
Base légale
Le traitement des données est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et sur les obligations légales de l'éditeur (article 6.1.c du RGPD).
Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux services de l'éditeur en charge du traitement des commandes. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du contrat : transporteur (livraison), Viva.com (prestataire de paiement), Vercel (hébergement du site), Supabase (hébergement des données de commande, au sein de l'UE) et notre prestataire d'envoi d'emails transactionnels — tous liés par un engagement de confidentialité.
Durée de conservation
- Données clients (commandes) : 3 ans après la dernière commande
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies techniques : durée maximale de 13 mois
Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles.
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